해마다 여름철이면 집중 호우로 갑자기 불어난 물에 자동차 침수 피해가 발생하고 있습니다. 이에 르노삼성자동차는 침수 피해를 입은 차량에 대해 오는 10월 31일까지 수리비 지원과 무상 견인 서비스 등 특별 지원 캠페인을 진행합니다.

르노삼성자동차 특별 지원 캠페인

르노삼성자동차 수해 차량 특별 지원 캠페인은 집중호우로 피해를 입은 고객들의 아픔을 함께 나누고 극복하는데 도움을 주자라는 취지로 전국 르노삼성자동차 서비스 센터에서 진행합니다. 수해로 인한 차량 파손에 의해 보험수리를 받는 고객분들에게는 자기부담금(면책금) 전액을 최대 50만원 한도 내에서 제공하며, 유상수리(비보험)를 받는 고객분들에게는 부품과 공임을 포함한 수리비를 최대 500만원 한도 내에서 30% 할인 혜택을 드립니다.

또한, 보험사에서 보상하는 차량가액을 초과하는 수리비에 대해서는 르노삼성자동차에서 제공하는 ‘내차사랑 수리비지원 프로그램’의 혜택을 받을 수 있습니다. 이 프로그램을 이용하면 중복 할인이 가능합니다. 수해 차량 견인 시 르노삼성자동차 A/S 브랜드 오토 솔루션이 제공하는 평생견인서비스를 이용하면 가장 가까운 서비스 센터로 무상 견인 서비스를 받을 수 있습니다.

장마철 대비 차량 안전 요령

장마철에 침수로 인한 차량고장에 대비하고 침수된 경우 피해를 최소화 하기 위한 안전 요령을 알려드립니다.

폭우 시 주차할 경우

장마철에는 침수가 예상되는 지역, 지하주차창 및 저지대에 주차하는 것은 가급적 피하고 침수 위험이 낮은 고지대나 배수가 잘되는 장소에 주차를 해야 합니다.

침수지역을 지나가야 할 경우

불가피하게 침수된 지역을 지나가야 할 경우, 특히 물이 차량의 범퍼 보다 높게 차오른 경우에는 변속기를 1단 혹은 2단으로 변속한 뒤 한번에 통과해야 합니다. 하지만 너무 빠르게 통과하면 차량의 바퀴가 물을 밀어내면서 앞쪽의 수위가 높아져 엔진으로 물이 들어오는 상황이 발생할 수 있습니다.

엔진으로 물이 들어 오는 경우를 대비해서 내비게이션, 오디오시스템, 에어컨 등 편의 시스템들의 전원을 꺼둔 채로 침수지역을 통과하는 것이 좋습니다. 침수지를 통과한 후, 젖은 제동장치는 마찰력이 급격히 떨어지게 되므로 제동을 반복해서 마찰열로 건조시키시길 바랍니다.

차량이 침수되었을 경우

집중호우로 차량이 침수되었을 경우에는 급한 마음에 침수지역을 벗어나려고 시동을 거는 행위는 피해야 합니다. 만약 물이 유입되었을 경우 시동을 절대 걸지 말고 반드시 견인차량을 이용하여 전문가의 도움을 받아 조치합니다.

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르노삼성자동차가 준비한 수해 차량 특별 지원 캠페인에 대한 자세한 내용과 ‘내차사랑 수리비지원 프로그램’ 문의 및 무상견인 서비스 신청은 르노삼성자동차 엔젤센터(080-300-3000)에서 확인하실 수 있습니다.