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Renault Samsung/Membership Service

르노삼성자동차 멤버십 서비스(Membership Service)


보다 안전하고 편리한 차량 운행을 위한 르노삼성자동차의 다양한 혜택과 서비스를 만나보세요. MY 르노삼성 멤버십 서비스와 해피케어 보증연장 서비스, 그리고 오토솔루션 서비스 등 고객 여러분을 위한 프리미엄 멤버십 서비스를 소개합니다.



MY 르노삼성 멤버십 서비스



르노삼성자동차 고객분들을 위한 MY 르노삼성 멤버십 서비스를 통해 소모품 무상교환 서비스, 프리미엄 편의 서비스, 재구매 고객 혜택을 제공합니다.



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소모품 무상교환 서비스


르노삼성자동차의 고객이라면 누구나 소모품 무상교환 서비스를 제공 받으실 수 있습니다. 소모품 무상교환 서비스는 차종별 혜택 및 횟수가 상이합니다.



총 5년의 유효기간 동안 SM7은 3회, QM6, SM6, SM5는 2회, QM3, SM3는 1회의 서비스로 ‘엔진오일과 엔진오일 필터 및 에어클리너 필터’ 교환 서비스가 제공됩니다. 단, 디젤 차량의 경우 엔진오일과 엔진오일 필터 교환 서비스만 제공되오니 참고하여 주시기 바랍니다. 또한 SM3 Z.E.의 경우 같은 기간 동안 1회에 한하여 에어컨 클린 필터를 교환해드리는 서비스가 제공됩니다.



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프리미엄 편의 서비스


출고 후 2년 이내 차량을 소유하신 고객분들은 ‘정기점검 서비스’와 ‘스마트 카드키 배터리 교환 서비스’ 를 각 1회씩 제공 받으실 수 있습니다.



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재구매 가족 혜택


르노삼성자동차 신차를 재구매 하실 경우, 고객님과 고객님의 배우자 및 자녀, 부모를 포함한 직계가족까지 재구매 가족 혜택을 제공받으실 수 있습니다.


SM3, SM5, SM6, QM3, QM6, SM3 Z.E.를 구매하시면 재구매 횟수에 따라 2회 20만원 혜택부터 10회까지 최대 100만원 혜택을 지원받으실 수 있습니다. 또, SM7을 구매하시면 재구매 2회 30만원 혜택부터 10회까지 최대 100만원 혜택을 지원받으실 수 있습니다. 단, 중고차와 법인 차량은 혜택에서 제외되오니 참고하여 주시기 바랍니다.



해피케어 보증연장 서비스


해피케어 보증연장 서비스는 르노삼성자동차의 차량을 구매하신 고객분을 대상으로 기본적인 보증수리 기간을 일정(약정)기간 추가 연장하는 상품을 제공하는 서비스입니다. 해피케어 보증연장 서비스 상품 구입 시 최대 7년/14만km까지 보증수리 기간을 연장하여 전문 차량관리 서비스를 받으실 수 있습니다.



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해피케어 보증연장 서비스 가입 혜택


해피케어 보증연장 서비스에 가입하시면 르노삼성자동차의 순정부품을 사용하는 수리 서비스를 받으실 수 있습니다. 또한 신차 보증 범위와 동일한 조건으로 일반부품 및 엔진 동력 전달 계통의 주요 부품들로 차량 수리 서비스를 받으실 수 있습니다.


신차를 구매하신 후 보증연장 기간 종료 시까지 엔젤센터(080-300-3000) 또는 서비스 네트워크를통해 동일한 혜택은 물론, 르노삼성자동차 긴급출동 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

 

단, 내장부품의 마모와 변색, 시트류의 유격과 이음, 일반적인 품질 및 기능상의 영향이 없는 감각적인 현상(이음/잡음/소음/진동/냄새/미세누유 등)은 보증연장항목에서 제외되오니 유념하여 주시기 바랍니다.



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해피케어 보증연장 서비스 추천 대상


해피케어 보증연장 서비스는 르노삼성자동차를 5년 이상 장기 보유할 계획이 있으신 고객분들이나, 수리비용이 걱정되시는 고객분들께 추천해드립니다. 또한 차량 고장에 대해 신경 쓰고 싶지 않은 고객분들과 차량에 관해 전문 지식이 부족한 초보운전자분들께도 해당 서비스 가입을 추천해 드립니다.



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해피케어 보증연장 서비스 가격 & 절차


해피케어 보증연장 서비스는 신차 / 1년 미만(20,000km 이내) / 1년~3년 미만(60,000km 이내)의 차량을 기준으로 각 보증기간 내 차종별 상이한 가격으로 제공됩니다. 보증기간은 4년/80,000km, 5년/100,000km, 6년/120,000km, 7년/140,000km의 기준에 따라 상품을 구분합니다.


SM3, SM5, SM6, SM7, QM5, QM3, QM6에 한하여 제공되는 해피케어 보증연장 서비스의 차량별 상품가격은 르노삼성자동차 홈페이지(http://bit.ly/2LtRiWA)에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.


해피케어 보증연장 서비스에 가입하시면 차량고장 발생 시 가까운 르노삼성자동차 서비스네트워크 또는 엔젤센터(080-300-3000)으로 연락하시어 가입확인을 통해 정비업체를 안내 받으신 후 차량 입고 및 고장부위 수리 서비스를 받으실 수 있습니다.



오토솔루션 서비스


르노삼성자동차를 구입하신 고객분들이라면 누구나 받으실 수 있는 오토솔루션 서비스는 차량의 상태를 정밀하게 진단하여 제공하는 정비 서비스입니다. 단순한 A/S를 넘어 최고의 주행을 위해 차량에 필요한 최적의 솔루션을 제공해 드립니다.


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일반 정비 서비스


오토솔루션 서비스는 평생견인 서비스와 안심견적 서비스, 그리고 정비보증 서비스로 구성되어 있습니다.


평생견인 서비스는 보증기간, 견인 거리 모두 상관없이 전국 어디서든 가장 가까운 서비스 네트워크로 평생 무료 견인해드리는 서비스입니다. 


안심견적 서비스는 투명한 일반정비 견적 안내를 도와드리고, 고객님의 사전동의 없이 정비 후 청구 수리비 발생 시 전체 수리비를 무상으로 처리해 드리는 서비스입니다. 


정비보증 서비스는 당사 보증 규격부품으로만 수리하여, 정비결과에 대해 1년 또는 2만km 이내 동일한 수리사항 발생 시 무상보증해 드리는 서비스입니다. 해당 기준에 선도래할 경우 우선으로 적용됩니다.



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판금도장 정비 서비스


오토솔루션 서비스를 통해 최고의 판금도장 정비 서비스를 받아보세요.  


꼭 맞는 규격부품과 우수한 기술력으로 처음 모습 그대로, 신차 품질 수준의 판금도장 서비스를 제공 받으실 수 있습니다. 르노삼성자동차에서는 친환경 수용성 페인트를 사용한 세계적인 프리미엄 도료와 숙련된 기술자의 완벽한 손길로 도장해드립니다.


또한 차량 전면, 후면 규격 유리에 홀로그램을 부착하여 유리 보증 기준을 제공하며, 내 차 사랑 수리비 지원 프로그램을 통해 수리비 중 보험사 보상한도 초과 시 초과 수리비 일부를 지원해 드립니다.


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르노삼성자동차 멤버십 서비스와 함께 언제 어디서나 즐겁고 안전하게 자동차 생활을 즐겨보세요.


9월 르노삼성자동차 오너를 위한 특별한 멤버십 혜택을 보다 편리하게 누릴 수 있는 MY 르노삼성자동차 어플리케이션(APP)이 출시됩니다. 출시 및 이용방법에 대한 자세한 내용은 르노삼성자동차 SNS 채널에서 안내할 예정입니다. MY 르노삼성자동차 어플리케이션에 가입하여 편리한 정보와 서비스를 누려보세요.


르노삼성자동차가 제공하는 멤버십 서비스에 관한 자세한 사항은 르노삼성자동차 홈페이지(http://bit.ly/2PLB7ae)에서 확인하실 수 있으며, 고객센터(080-300-3000)로 문의하시면 친절한 상담을 받으실 수 있습니다.




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